2026年5月9日7时12分，老河口市清源供水有限公司接到12345热线转办诉求：市民柏先生反映老河口农贸市场至梦想城小区路段、新晟电器门前，一处DN315供水主管道发生破裂，清水大量外溢，既影响周边环境，也对沿线居民、商户正常用水造成隐患。

   险情发生后，老河口市清源供水有限公司第一时间启动应急抢修预案，同步调度指挥中心、管网维护、应急抢修等相关部门开展处置。公司管理层明确要求全体人员抢抓时间、全力抢修，最大限度降低停水带来的影响。从接诉到抢修队伍携带工具、物资抵达现场，全程用时不足一小时。工作人员迅速完成现场勘查，测定管道破损点位、停水范围、关阀流程及交通疏导方案，大型机械设备随即进场，在严守安全规范的基础上，有序开展破路、开挖作业。现场工作人员表示，全体抢修人员争分夺秒，力争尽早恢复供水。

    此次受损的DN315大口径管道，修复难度大、作业环境复杂。现场泥水交织，施工人员不惧艰苦，在作业坑内依次完成旧管切割、新管对接、焊接加固等工序，始终坚守作业岗位。现场安全员全程巡查防控风险，疏导人员引导车辆、行人有序通行，整个抢修现场分工明确、忙而有序。经过连续奋战，破损管道顺利修复。工作人员对管网进行全面冲洗、消毒与加压检测，确认设施运行正常后，当日便全面恢复正常供水，整场抢修工作在半日之内圆满完成。

    本次爆管区域地处城南人流、商户集中地带，周边月子中心、新晟电器等重点单位对供水稳定性需求较高。抢修期间，公司始终把用户需求放在首位。考虑到月子中心用水量大、储水能力有限，突发停水会带来诸多不便，公司专门调配应急送水车，定点定时为其输送生活用水，切实解决特殊群体的用水难题，贴心服务收获了对方的高度认可。针对新晟电器等生产企业，工作人员提前主动沟通告知停水及抢修安排，加之精准的关阀操作与高效施工，企业生产经营未受到明显影响，也赢得了企业的一致好评。

   此次管线应急抢修，充分展现了清源供水完善的应急处置体系、过硬的专业抢修能力，也是企业坚守为民初心、优化营商环境、践行社会责任的具体实践。今后，公司将继续当好城市供水管网的守护者、群众与企业的“水卫士”，持续提升供水保障与民生服务水平，以更快响应、更优服务守护民生、温暖民心。